«Правила продажи, возврата билетов и посещения спектаклей ООО МТА «Арт-Партнер XXI» «:

1. Общие положения.

1.1. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения на официальном сайте Агентства  http://www.artpartner.ru/    и являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (п.3 ст. 434 ГК РФ).  Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Агентством  и Покупателем по покупке-продаже Билетов.
1.2. Агентство обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне. Агентство оставляет за собой права вносить изменения в актерский состав мероприятий без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.

2. Порядок продажи театральных билетов.

2.1. Покупатель  может приобрести билеты на мероприятия в агентстве  по будним дням с 10 до 18-00 по адресу : Москва,ул. Чистопрудный бульвар, д. 14, стр. 3, оф. 19  или в кассе Театра или на официальном сайте Агентства  http://www.artpartner.ru/, а также  у уполномоченных лиц. Билет представляет собой документ установленной формы, оформленный в соответствии с требованиями Положения «Об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники», утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2008 года № 359 и Приказа Министерства Культуры Российской Федерации «Об утверждении бланков строгой отчетности» от 17 декабря 2008 года № 257.

Билет содержит:
а) наименование и вид услуги;
б) время оказания услуги (время проведения мероприятия);
в) место проведения мероприятия, а также место зрителя в зрительном зале;
г) стоимость услуги
2.2. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить в агентстве , по телефонам (495) 625 41 53, (495) 623 83 53 , на сайте Агентства http://www.artpartner.ru/

2.3. Любые билеты на мероприятия, организатором которых является ООО МТА  «Арт-Партнер XXI», считаются собственностью агентства.

2.4.Купленные билеты обмену не подлежат.
2.5.Руководство ООО МТА «Арт –Партнер XXI»  оставляет за собой право отмены спектакля, замены и переноса на другую дату.
2.6.Руководство ООО МТА «Арт –Партнер XXI»   оставляет за собой право изменения актёрского состава спектакля.
2.7.Из соображений достоверности предоставляемых сведений при бронировании билетов на сайте агентства и во избежание ошибок в программном обеспечении, администрация оставляет за собой право изменить (отменить) Вашу бронь с последующим предупреждением по указанными Вами электронной почте или телефону.
2.8. Возврат билетов возможен только в случае замены, отмены (в течение 10 дней после времени и даты, указанных на лицевой стороне билета) или переноса (до времени и даты, объявленных администрацией, и представленных на сайте агентства www.artpartner.ru, но не позднее начала заменённого или перенесённого мероприятия). Сервисный сбор, взимаемый другими Агентами, не возмещается. Возмещается только номинальная стоимость  билета.
2.9. На предлагаемых схемах зрительного зала могут быть не отображены отдельные элементы зрительного зала и декораций

2.10. Зритель обязан соблюдать правила установленные Театром :

— Лицам в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а так же в грязной, пачкающей одежде в посещении Театра будет отказано.

— Видео- и фотосъёмка строго запрещены.
— Курение на территории театра запрещено.
— На время спектакля просьба отключить средства мобильной связи.

3. Покупка электронного билета на сайте театра.
   1.Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных ООО МТА «Арт-партнер XXI», подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее мероприятие. 3.2. Покупатель может произвести обмен электронного билета на билет, сформированный на бланке строгой отчетности, в агентстве по будним дням с 10-00 до 18-00 по адресу: Москва, ул. Чистопрудный бульвар, д. 14, стр. 3, оф. 19  ,  назвав свою фамилию и дату спектакля, и предъявив распечатку электронного билета. При обмене электронного билета на билет, оформленный на бланке строгой отчётности, электронный билет аннулируется и не будет принят к проходу. Процедура обмена электронного билета на билет, оформленный на бланке строгой отчётности, является разовой. При утрате или порче билета, оформленного на бланке строгой отчётности, повторная выдача билета не производится.

3.3. Не приобретайте электронные билеты с рук .
3.4.Не допускайте копирования электронного билета .На мероприятие сможет попасть только один человек по одному электронному билету . Допуская   копирование ,Вы рискуете не попасть на мероприятие .

3.5.При приобретении билетов посредством оплаты банковской картой (VISA, MASTERCARD) на сайте агентства www.artpartner.ru (электронный билет):
— Если при оплате билетов МТА «Арт-Партнер XXI» Вы выбрали форму «Электронный билет», оплатили и получили подтверждения  об успешной оплате созданного Вами заказа, Вам необходимо распечатать Ваши электронные билеты, которые будут прикреплены к сопроводительному письму (к заказу), поступившему от МТА «Арт-Партнер XXI». Распечатанные Вами электронные билеты являются необходимым основанием для посещения театра .

— В случае, если Вы оплатили, но, по каким-либо причинам не посетили наше мероприятие(я) — услуга считается оказанной.  Деньги Вам не возвращаются, компенсация в форме перебронирования мест не предоставляется.
— В случае отмены, замены или переноса (и Вашем отказе от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия), возврат денег в полном объёме будет произведён безналичным расчетом в офисе ООО МТА «Арт-Партнер XXI»

Подробности Вы можете уточнить по телефонам :(495) 625 41 53, (495) 623 83 53

3.6.При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК», где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

— тип карты

— номер карты,

— срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)

— Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)

—  CVC2/CVV2 код

Далее нажать на кнопку «ОПЛАТИТЬ».

Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS.

Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
2. никогда не передавайте номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
5. проверьте, установлено ли защищенное SSL-соединение: адрес в адресной строке должен начинаться с https:// и в правом нижнем углу браузера должно появиться изображение замка.